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COLABORACIÓN

Mejore la productivodad y agilidad a traves de voz, video, datos y movilidad integrados

El mundo de los negocios está cambiando. La fuerza laboral actual es más global que nunca. No sólo los equipos de trabajo se extienden por todo el mundo, la gente está trabajando desde una mayor variedad de lugares: estaciones de trabajo, oficinas en casa, cafeterías, y en cualquier lugar en el medio.

Los negocios también se mueven más rápido estos días. Programar una reunión grupal a menudo es demasiado lento para proyectos e industrias de ritmo acelerado. Hoy en día, las reuniones ocurren espontáneamente y pueden incluir expertos en materia, miembros del equipo y clientes.

Colaborar con otros en cualquier momento es un imperativo empresarial en la economía actual. Para esto las empresas necesitan de herramientas que les permitan conducir y realizar negocios en cualquier momento y desde cualquier lugar para que puedan permanecer activamente comprometidos con sus colegas, socios y clientes.

Muchas empresas tratan de soportar una colaboración con herramientas de legado como correo electrónico, mensajería instantánea y mensajes de texto. Pero la interacción humana compleja requiere sofisticadas herramientas de comunicación que pueden ser difíciles de implementar y sobre todo, ser adoptadas por los usuarios finales.

Es por esto que hoy en día encontramos los siguientes desafíos en el negocio:

  • Satisfacer las necesidades de la fuerza de trabajo en constante evolución que requieren áreas de trabajo flexibles, eliminar los límites geográficos de la organización y permitir trabajadores móviles y políticas BYOD.

  • Atraer, habilitar y retener al talento top, lo que requiere brindar ambientes de trabajo flexibles y modernos que fomenten un mayor compromiso de colaboración.

  • Optimizar recursos físicos consolidando la infraestructura de comunicaciones para reducir gastos operativos, además de reducir gastos como viajes, viáticos, alojamientos, alimentación, etc.

  • Soportar cualquier dispositivo y método de comunicación, a cualquier hora y desde cualquier lugar.

  • Tener entornos seguros de colaboración que garanticen la protección de los datos.

  • Mejorar la relación trabajo / vida de los trabajadores.

 

En PROCOM conectamos cara a cara a las empresas, sus trabajadores y clientes, a cualquier hora, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.

PROCOM ofrece una amplia gama de soluciones avanzadas de colaboración personalizadas:

  • Comunicaciones Unificadas:

para consolidar sistemas de voz, video y datos en una sola red que permita simplificar la gestión, soportar nuevos dispositivos, aplicaciones y servicios basados en la nube.

 

  • Soluciones de Comunicaciones de Video Empresarial (TelePresencia):

para facilitar una colaboración cara a cara, de alta calidad, ágil y segura que mejora significativamente la productividad.

 

  • Soluciones de Experto Remoto:

para identificar, localizar y conectar a sus expertos siempre y cuando los necesiten, lo que permitirá compartir conocimientos de manera eficiente utilizando audio y video de alta calidad, sin importar las distancias físicas.

 

  • Soluciones de Satisfacción al Cliente:

para crear relaciones más interactivas y colaborativas con los clientes, lo que permitirá una resolución de problemas más rápida, mayor lealtad del cliente, mejor información al cliente y centros de contacto más eficientes que proporcione servicios a través de cualquier canal elegido por sus clientes, como y cuando lo necesiten.

 

  • Soluciones para Productividad:

que simplifiquen las comunicaciones, acelere la toma de decisiones, y libere la innovación que logre que las personas trabajen juntas más fácil, rápido y de manera colaborativa

 

  • Conferencias Voz/Video/Web:

para acelerar la resolución de problemas a través de una colaboración en tiempo real.

 

  • Mensajería Instantánea y Presencia:

para integrar los métodos de comunicación con una experiencia de usuario perfecta.

 

  • Aplicaciones Colaborativas:

para permitir la colaboración con medios enriquecidos y video HD desde cualquier navegador o dispositivo, cualquier hora y cualquier lugar.

 

  • Centros de Contacto:

para transformar la atención al cliente, desde simples transacciones telefónicas, en experiencias únicas y personalizadas para satisfacer las necesidades individuales de cada uno de estos.

 

Con las soluciones ofrecidas por PROCOM, alguno de los beneficios que obtendrá su empresa serán los siguientes:

  • Aumenta la productividad del negocio

Al reducir los ciclos de toma de decisiones y los retrasos mediante el aumento de la colaboración con las herramientas que le permiten colaborar con trabajadores, ejecutivos y directores en cualquier momento, además de unificar a los miembros del equipo, estimular las relaciones y mejorar el compromiso.

  • Disminuye los Gastos Operativos (OpEx)

Al simular la experiencia en persona utilizando video en alta definición. Reduciendo la huella de carbono de su empresa para apoyar las iniciativas verdes actuales y futuras al reducir los gastos de transporte y viajes.

  • Mejora la eficacia de los proceso de negocio

Al acelerar la toma de decisiones y transformar la forma en que se relaciona con sus clientes y presta sus servicios.

  • Reducción de los presupuestos de viaje

Al brindar conexiones en tiempo real, cara a cara y de alta definición (HD) desde cualquier lugar, cualquier hora y cualquier dispositivo reduce la necesidad de volar, sus gastos asociados. Además del ahorro de tiempo, recurso invaluable para los trabajadores, en aeropuertos, aviones, trafico, etc.  que pueden mejorar su balance trabajo / vida / familia.

  • Habilitan la transformación de procesos de negocio

Al acelerar la transformación del lugar de trabajo a través de la integración con los procesos empresariales lo que a la vez permite mejorar la capacidad de operación y un mayor rendimiento en ventas a través de asesores remotos habilitados con video.

 

PROCOM aprovecha de sus alianzas estratégicas, con los principales líderes tecnológicos a nivel mundial, para ofrecer capacidades avanzadas que permitan a las empresas crear posibilidades de colaboración ilimitadas.

 

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